Что входит в эксплуатационную документацию
Эксплуатационные документы адресованы потребителю и обслуживающему персоналу, а не цеху изготовителя. Набор зависит от сложности изделия и требований заказчика. Базовые виды и коды перечисляет ГОСТ Р 2.601-2019.
- Руководство по эксплуатации (РЭ): устройство, работа, правила использования, обслуживание.
- Паспорт (ПС): гарантированные параметры, комплектность и техническое состояние изделия при выпуске.
- Формуляр (ФО): те же сведения плюс учёт работы и расхода ресурса в процессе эксплуатации.
- Этикетка (ЭТ): краткие данные для простых изделий без развёрнутого руководства.
- Инструкция по монтажу и пуску (ИМ), каталог деталей, ведомость ЗИП, ведомость эксплуатационных документов (ВЭ).
Необходимый перечень разработчик выбирает под конкретную продукцию. О различиях видов и кодов подробно писали в материале про стандарты ЕСКД на эксплуатационные документы.
Этапы разработки
Составление эксплуатационной документации идёт от исходных данных к готовому согласованному комплекту. Оформление эксплуатационной документации подчиняется правилам ГОСТ Р 2.610-2019: структура разделов, единицы величин, обозначения и ссылки.
| Этап | Содержание | Результат |
|---|---|---|
| 1. Сбор исходных данных | Изучение КД, технического задания, схем, расчётов и результатов испытаний | Перечень сведений для документов |
| 2. Выбор состава ЭД | Определение видов документов под изделие и требования заказчика | Ведомость эксплуатационных документов |
| 3. Написание документов | Подготовка РЭ, ПС, ФО, инструкций и разделов по ГОСТ Р 2.610-2019 | Черновые тексты и иллюстрации |
| 4. Нормоконтроль | Проверка на соответствие ЕСКД, обозначений, единиц и ссылок | Замечания и внесённые правки |
| 5. Согласование и утверждение | Подписи разработчика, нормоконтролёра и заказчика | Утверждённый комплект |
| 6. Электронная форма | Вёрстка PDF или сборка интерактивного руководства | Файлы для передачи и публикации |
Пропуск нормоконтроля обходится дороже: замечания на подписанном комплекте означают переиздание страниц и повторное согласование.
Электронная эксплуатационная документация и ИЭТР
Электронная эксплуатационная документация это те же документы в электронной форме по ГОСТ 2.051. Высшая ступень такой формы: интерактивное электронное техническое руководство (ИЭТР), где текст, объёмные модели, схемы и каталог деталей связаны навигацией и поиском.
Правила для электронной формы задают несколько стандартов. ГОСТ 2.051 описывает электронные документы, ГОСТ Р 2.611 (электронный каталог изделия) отвечает за интерактивный каталог деталей, а ГОСТ Р 54088 регламентирует эксплуатационную и ремонтную документацию в форме ИЭТР. Для отдельного руководства по эксплуатации есть профильная услуга: разработка РЭ.
Особые случаи: софт и восстановление
Разработка эксплуатационной документации программного обеспечения идёт по отдельной системе стандартов, ЕСПД (комплекс ГОСТ 19). Там свои виды документов: руководство оператора, руководство системного программиста, описание применения. Смешивать их с ЕСКД не нужно.
Восстановление эксплуатационной документации требуется при утере оригиналов, отсутствии архива после смены владельца или закрытии прежнего разработчика. Порядок такой: сбор уцелевших КД и образцов, обмер изделия, реконструкция схем, повторное написание и согласование по действующим ГОСТ. Заказ готовых наборов описан в статье про разработку комплектов эксплуатационных документов.
Какими ГОСТами регулируется разработка эксплуатационной документации?
Основных два: ГОСТ Р 2.601-2019 задаёт виды, комплектность и общие требования, а ГОСТ Р 2.610-2019 правила выполнения конкретных документов. Для электронной формы добавляются ГОСТ 2.051 и группа стандартов по ИЭТР.
Чем ИЭТР отличается от обычного руководства по эксплуатации?
Бумажное или PDF-руководство читают линейно. ИЭТР это база связанных данных с навигацией, поиском, объёмными моделями и каталогом деталей. Пользователь переходит от узла к его описанию и списку запчастей за пару кликов.
Обязательно ли делать электронную эксплуатационную документацию?
Не всегда. Электронная форма и ИЭТР нужны, если этого требует контракт, тендер или сложность изделия. Для простой продукции хватает бумажного или PDF-комплекта по ГОСТ Р 2.601 и 2.610.
По каким стандартам оформляют ЭД на программное обеспечение?
Для софта действует своя система, ЕСПД (комплекс ГОСТ 19). В неё входят руководство оператора, руководство системного программиста, описание применения и другие документы. Правила ЕСКД к чистому программному обеспечению не применяют.
Можно ли восстановить эксплуатационную документацию при утере?
Да. Восстановление ведут от образца изделия и уцелевших конструкторских данных: обмер, реконструкция схем, повторное написание и согласование комплекта по действующим ГОСТ. Итог получает актуальные обозначения и подписи.
Бюро «Реестр Гарант» разрабатывает эксплуатационную документацию по ЕСКД, готовит электронную форму и ИЭТР, восстанавливает утерянные комплекты. Опыт 10+ лет и 800+ клиентов. Оценить объём и сроки поможет страница услуги разработка конструкторской документации.